Танина Татьяна

Информация о тренере (ведущем): 

1

Тренер-консультант НСК Олимпийский Консалтинг, руководитель проекта «Школа управления гостиницей, рестораном», магистр психологии.

Образование:

• Киевский международный университет, Диплом магистра практической психологии.
• Дополнительное профессиональное образование:
  • Тренерский курс – компания D&Y
  • Новинки тренинговых технологий – тренер Елена Сидоренко,
  • Построение системы обучения персонала – тренер Тамара Воротынцева,
  • Власть. Управление. Лидерство – PucelikConsultingGroup
  • Профессиональная коммуникация – PucelikConsultingGroup
  • Организационный менеджмент: секреты успеха – PucelikConsultingGroup
  • Модели человеческой мотивации – PucelikConsultingGroup 

Профессиональный опыт:

• 8 лет практического опыта работы в сфере гостеприимства, знание специфики гостиничного и ресторанного бизнеса.
• Автор и ведущая тренингов «Деловая переписка» - уникальной программы на рынке Украины, «Развитие корпоративной культуры», «Эффективные телефонные переговоры».
• Опыт разработки и внедрения корпоративной культуры в гостиницах, в спортивных организациях. 
• Создание и внедрение системы развития и обучения персонала в гостиничном бизнесе. 
• Консультирование по вопросам деловой переписки, в том числе для сотрудников отделов продаж. 
• Участие в подготовке проведения финальной части чемпионата ЕВРО-2012. 
• Успешная реализация обучающего мероприятия для представителей «Российской Академии Спортивных Сооружений» на территории НСК «Олимпийский»
• Публикации: научные работы на темы «Методы подбора персонала в гостиничном бизнесе», «Особенности использования цвета при проведении тренингов».
   
• Бизнес-тренер НСК «Олимпийский».
• Гостиничныйкомплекс “Business Hotels Alliance”. Корпоративный тренер компаний холдинга.
• Опыт работы в сфере гостеприимства сегмента люкс.

Специализация:

• Усовершенствование навыков эффективного общения в гостинично-ресторанном бизнесе:
• Управление сервисом в сфере гостеприимства, 
• Корпоративная культура,
• Деловая переписка, 
• Телефонный этикет, 
• Подготовка хостессHoReCa.