Психологическое консультирование, Онлайн, 2022 Гештальт, Одесса, 2022 Телесно-ориентированная терапия, Онлайн 2022 Сексология он-лайн, 2022
view counter

CRM – системная работа с клиентом (программа)

Города, в которых проводится это мероприятие: 
Киев
Тренер (ведущий мероприятия): 
Наталья Дегтярева

Наталья Дегтярева – бизнес-тренер с 16-ти летним опытом разработки программ обучения и оценки их эффективности, проведения конференций, семинаров, тренингов и мастер-классов в бизнес сфере. Высшее образование в области психологии, экономики и маркетинга. Выпускниками открытых и корпоративных тренингов стали более 15000 человек. Успешно реализовано более 1000 тренинговых проектов на территории Украины и ближнего зарубежья (Польша, Россия, Беларусь, Молдова, Казахстан). Сотрудничает с печатными изданиями, как автор тематических статей и публикаций

тренинги и семинары1

Программа тренинга:

  1. Продажи на современном рынке
    • Взаимоотношения с клиентами. Концепция формирования конкурентных преимуществ.
    • Анализ причин потери и удержания клиентов.
    • Жизненный цикл клиента.
    • Анализ ценности клиента
  2. Повышение эффективности работы отдела продаж
    • Как повысить эффективность работы отдела продаж.
    • Пути повышения качества и эффективности работы менеджера.
    • Предпосылки для внедрения CRM.
  3. Этапы перехода на типовые стандарты работы
    • Стратегия компании.
    • Бизнес-процессы — это технология создания конечного продукта.
    • Регламенты и отчетность — стандарты взаимодействия и прогнозирование.
    • CRM — инструмент.
    • Что такое CRM. Основа CRM — стратегии.
    • Функциональность CRM-систем.
    • Сравнительная характеристика CRM-систем.
    • Типовые требования к CRM в зависимости от типа продаж.
    • Типичные ошибки при внедрении CRM-систем.
  4. Стандарты работы
    • Стандарты предприятия.
    • Стандарты работы с CRM-системой.
    • Регламенты взаимодействия с клиентами.
    •  Воронка продаж.
    • Планирование и отчетность
  5. Бизнес-внедрение CRM
    • Формализация клиентской базы.
    • Группы компаний.
    • Типология клиентов.
    • Типология задач.
    • Процесс продажи.
    • Завершение курса.
    • Подведение итогов.

! ЗАПОЛНИТЕ предварительную ЗАЯВКУ

(напр.: Иванов Иван, 1... Глушко Ирина, 3)

Проверьте отсутствие пробела до и после адреса

данет
Тренинги в Одессе
Тренинги в Киеве

Если вы уже получаете нашу рассылку,
то просто подтвердите свой выбор