Управленческое общение: как стать «фигурой влияния» для своих подчиненных

***

Стоимость /для 1 чел./: 

2200 грн

Скидка /для заполнивших форму заявки/: 

 110 грн

Ведущий мероприятия: 

	Ирина Головнёва – кандидат психологических наук, профессор, организационный консультант коуч, имеющая десятилетний опыт проведения индивидуальных консультаций для руководителей, тренингов и семинаров в системе внутрикорпоративного обучения, повышения квалификации психологов. Автор более 100 печатных работ, в том числе и учебного пособия «Психологические основы кадрового менеджмента»

Умение обращаться с людьми - это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе... И я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете. /Д. Рокфеллер/

Каждая компания, работающая в сфере продаж или оказания услуг, тратит немалые деньги на то, чтобы сотрудники умели общаться с клиентами, воздействовать на них, чтобы достичь нужного для компании результата.

• Но не меньше, а даже больше умение воздействовать на других людей необходимо руководителям – ведь они должны быть «фигурой влияния» не просто по должности. Руководитель, умеющий использовать общение как инструмент воздействия, способный мотивировать не только деньгами, а словами – это большая ценность для бизнеса. И, к сожалению, редкость...
• Есть и хорошая информация – секретам воздействия можно научиться, повысив свою эффективность как руководителя и не только. Эти же секреты помогут вам в проведении переговоров, в продажах и даже в личной жизни!

Цели тренинга:

• повысить эффективность управленческого общения, воздействия и влияния руководителей на подчиненных;
• усовершенствовать коммуникативные компетенции руководителей.

Основные вопросы тренинга

1. Управленческое общение – особенности и правила.
2. Типичные проблемы управленческого общения и их влияние на эффективность и результативность деятельности подчиненных.
3. Специфика вертикальных и горизонтальных связей в организации.
4. Что оценивают, когда речь идет о коммуникативной компетентности руководителя?
5. Механизмы воздействия на персонал – словом и делом.
6. Каким должен быть человек, способный эффективно оказывать воздействие на других людей?
7. Слушают и слышат ли вас ваши сотрудники?
8. Специфика потребностей сотрудников как возможный рычаг воздействия на них.
9. Речь руководителя как инструмент воздействия: на что нужно обратить внимание.
10. Отличия устной и письменной речи, которые должен знать каждый начальник.
11. Что нужно знать и делать, чтобы убеждение было эффективным?
12. Чем определяется эффективность внушения и можно ли его использовать в управленческом общении?
13. The best from Чалдини – лучшие техники воздействия из арсенала руководителей, политиков и великих «продажников».
14. Основные направления повышения эффективности управленческого общения:
    • постановка целей и задач сотрудникам;
    • как цели компании сделать задачами сотрудников;
    • обратная связь по результатам деятельности как инструмент мотивирования;
    • секреты эффективной обратной связи;
    • 100 вариантов, как можно похвалить сотрудника;
    • выражение неодобрения – какой результат вы хотите получить?
    • поддержание командного духа;
    • как рассказывать об успехах и неудачах компании.
15. Как сотрудники манипулируют руководителями и как этого не допустить?
16. Подводим итоги и создаем инструкцию: что нужно делать, и что не делать, чтобы стать «фигурой влияния» для своих подчиненных.
17. Разрабатываем план действий – как повысить уровень своей управленческой компетентности.

Формы работы на тренинге: мини-информационные блоки, индивидуальные и групповые задания, кейсы, психологическое тестирование.

Каждому участнику предоставляется: Комплект учебно-методических материалов; иплом о повышении квалификации по данной тематике.

В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с тренером.

P.S.: Данная программа предусматривает возможность проведение корпоративного (индивидуального) заказа сo специально разработанными примерами и задачами с учетом специфики вашего бизнеса и уровня подготовки группы.