Ответить на комментарий

Тренинг я проходил осенью прошлого года. Тренинг стал для меня особенно полезным в некоторых моментах. В каких именно? Сейчас расскажу.
Не критиковать подчиненных при всей команде, а исключительно индивидуально. Вроде бы всем понятно, почему именно, но доводилось ли вам наблюдать за подобной ситуацией в качестве зрителя? В таких случаях ты чувствуешь некоторую неловкость – процесс критики, по идее, должен быть скрытым от посторонних глаз, а тут ты как бы подглядываешь за ситуацией и, с одной стороны, тебе немного жаль того, кого критикуют при всех, даже если критика по делу. С другой стороны, руководитель, позволяющий себе устраивать подобные «шоу», роняет свою репутацию в твоих глазах – тем больше, чем эмоциональнее и громче процесс «критики».

Плюс к этому, очень важным моментом был акцент на форме подачи критики. Критика должна быть позитивной и конструктивной, то есть такой, чтобы после нее подчиненный не ушел в депрессию, а осознал свои промахи и постарался в дальнейшем не допускать их. В противном
случае, ты-то, конечно, и накричал, и снял свой стресс таким образом, но ведь находящийся в эмоциональном «минусе» твой подчиненный не только не получит стимула к исправлению своих ошибок, но и в течение некоторого времени будет не в состоянии адекватно выполнять свою ра-
боту, что повлечет за собой еще большие твои убытки.

А еще я осознал, что нужно давать больше свободы и возможности принимать решения по рабочим вопросам самим подчиненным, таким образом, взращивая себе достойную замену – то есть, быть не нянькой, а учителем

Валерий Козишкурт,
начальник контрольно-ревизионного отдела,
Концерн «АЛМИ» Одесса